Política de Tratamiento de Datos Personales
TuRedco Soluciones Integrales S.A.S.
NIT: 901.890.421-3
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: (+57) 318 811 9121
Correo electrónico: comercial@turedco.com
1. Introducción
En TuRedco Soluciones Integrales S.A.S. (en adelante, “TuRedco” o “la Empresa”) reconocemos la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, empleados y demás titulares.
Esta Política establece las directrices para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables.
2. Definiciones
Para efectos de esta Política se aplican las definiciones establecidas en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012, entre ellas:
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
3. Principios para el tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de TuRedco se realizará con base en los principios de:
- Legalidad
- Finalidad
- Libertad
- Veracidad o calidad
- Transparencia
- Acceso y circulación restringida
- Seguridad
- Confidencialidad
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados por TuRedco serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Ejecutar la relación contractual con clientes, proveedores y empleados.
- Proveer y ofrecer servicios relacionados con plataformas de banca digital, corresponsalía y giros.
- Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre nuestros servicios, previo consentimiento del titular.
- Atender solicitudes, quejas y reclamos.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
- Realizar análisis internos para mejora de procesos y servicios.
- Cumplir con requerimientos de autoridades competentes.
5. Derechos de los titulares
De acuerdo con la ley, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Procedimientos para ejercer los derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una comunicación escrita al correo comercial@turedco.com o a la dirección física de la empresa en Bogotá D.C., indicando:
- Nombre completo y documento de identidad.
- Descripción clara de la solicitud.
- Dirección física o electrónica para respuesta.
Las solicitudes serán atendidas en los plazos establecidos por la ley:
- Consultas: dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción.
- Reclamos: dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7. Datos sensibles y de menores
TuRedco no recolectará datos sensibles ni datos de menores de edad, salvo autorización expresa del titular o su representante legal y siempre que sea necesario para cumplir con una finalidad legal o contractual.
8. Vigencia y modificaciones
Esta Política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser modificada por TuRedco en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través de nuestro sitio web www.turedco.com.